Términos y condiciones

PRIMERO. GENERALIDADES

El presente documento contiene los Términos y Condiciones de Uso (en adelante, “TCU”), aplicables a todos los actos celebrados y transacciones ejecutadas a través del portal web de propiedad de WAKA-S TEXTILES FINOS S.A.C. con RUC Nº 20453995241, que opera bajo la marca comercial K-Tech en el sitio web www.ktech.pe y sus derivados relacionados (en adelante, “El Sitio”).

Los TCU se aplicarán estrictamente a:

  1. La compra y venta de prendas de vestir, ropa técnica, accesorios y productos afines (en adelante, los "Productos") a través de “El Sitio”.

  2. El acceso, registro y uso de "El Sitio" por parte de los usuarios.

Cualquier persona natural o jurídica que desee acceder y/o comprar en El Sitio (en adelante, "el Usuario" o "el Comprador") podrá hacerlo siempre que acepte estos TCU, los cuales tienen carácter vinculante y obligatorio. De no aceptar estos términos, el Usuario deberá abstenerse de utilizar El Sitio de manera inmediata.

SEGUNDO. ACEPTACIÓN Y MODIFICACIÓN

El acceso, uso y ejecución de pedidos en El Sitio ya implica la aceptación completa de estos TCU. WAKA-S TEXTILES FINOS S.A.C. se reserva el derecho de modificar, actualizar o cambiar los TCU en cualquier momento para adaptarlos a cambios legislativos o comerciales, publicando la versión actualizada en El Sitio. Los nuevos términos entrarán en vigor desde el momento de su publicación.

TERCERO. CAPACIDAD LEGAL

Los servicios y productos de El Sitio están disponibles únicamente para aquellas personas que tengan capacidad legal para contratar según la legislación peruana. No podrán realizar transacciones los menores de edad o personas declaradas incapaces legalmente.

CUARTO. REGISTRO Y SEGURIDAD DE LA CUENTA

El Usuario puede navegar por la web sin registrarse, pero para concretar una compra deberá proporcionar sus datos de envío y facturación de forma veraz, exacta y actualizada. En caso el Usuario decida crear una cuenta en la plataforma:

  • La cuenta y contraseña son personales, únicas e intransferibles.

  • El Usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de su clave de acceso.

  • WAKA-S TEXTILES FINOS S.A.C. se reserva el derecho de rechazar, suspender o cancelar cualquier registro de cuenta si detecta datos falsos, sospechosos o actividades fraudulentas, sin que esto genere derecho a indemnización alguna.

QUINTO. LA OFERTA, PRECIOS Y STOCK

  • Precios: Todos los precios de los productos en El Sitio están expresados en Soles (S/) e incluyen el Impuesto General a las Ventas (IGV). No incluyen los gastos de envío, los cuales se calculan de manera transparente antes de finalizar el pedido.

  • Disponibilidad: Las ofertas de productos tienen un stock limitado. En el caso excepcional de que un producto adquirido no cuente con stock disponible, K-Tech notificará inmediatamente al Comprador vía correo electrónico, otorgándole la opción de anular la compra (con el reembolso total de su dinero) o cambiarlo por otro producto.

  • Imágenes: Las fotografías y representaciones gráficas de las prendas y productos técnicos son referenciales, buscando la mayor precisión posible con el producto real.

SEXTO. MEDIOS DE PAGO

Los pagos se procesarán de forma segura a través de las pasarelas de pago autorizadas en El Sitio:

  1. Openpay: Permite tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express y Diners Club), transferencias bancarias de las principales entidades (BCP, BBVA, Interbank, Scotiabank) y pago en efectivo a través de Agentes autorizados (Kasnet, Tambo, PagoEfectivo).

  2. PayPal: Para transacciones nacionales o internacionales habilitadas en la plataforma.

Ante cualquier sospecha de fraude electrónico o uso no autorizado de tarjetas, el Usuario debe notificar a K-Tech a la brevedad al correo support@ktech.pe. WAKA-S TEXTILES FINOS S.A.C. no es responsable por fraudes bancarios, pero colaborará con el cliente y la pasarela de pagos para mitigar el incidente.

SÉPTIMO. EL PROCESO DE COMPRA (CHECKOUT)

Para adquirir cualquier producto, el Comprador se compromete a seguir el siguiente flujo automatizado en El Sitio:

  1. Navegar por las categorías/productos y agregar las prendas seleccionadas a la bolsa de compras.

  2. Hacer clic en el botón "Checkout" y validar el resumen del pedido.

  3. Completar la sección de "Información de contacto y envío" (correo electrónico, nombre, apellido, documento de identidad, teléfono, dirección exacta, departamento, provincia y distrito).

  4. Elegir el método de envío disponible según su ubicación.

  5. Seleccionar el método de pago de su preferencia (Openpay o PayPal).

  6. Definir la dirección de facturación (ya sea la misma de envío o una diferente).

  7. Revisar el resumen final y hacer clic en "Finalizar el pedido". Una vez confirmado el pago, el sistema enviará un correo electrónico automático de confirmación.

OCTAVO. POLÍTICAS DE ENVÍO Y DESPACHO

Todos los despachos de K-Tech se originan y procesan desde nuestro centro de distribución ubicado en la ciudad de Arequipa, Perú.

  • Responsabilidad de los Datos: El Comprador es el único responsable de ingresar correctamente la dirección de entrega. Si el courier no puede entregar el pedido por datos erróneos, incompletos o por ausencia de personas en el domicilio, el reenvío correrá por cuenta económica del cliente.

  • Operadores Logísticos: Los envíos se realizan a través de empresas aliadas estratégicas de primer nivel: Olva Courier, Urbano Express y DHL (para envíos internacionales).

  • Costos y Tiempos de Entrega: Los plazos de entrega se contabilizan en días hábiles a partir de la confirmación del pago. Los costos y tiempos específicos para Arequipa, Lima, Provincias y el extranjero se desplegarán calculados dinámicamente en el checkout.

  • Saturación de Campañas: Durante eventos de alta demanda e-commerce (Cyber Days, Black Friday, campañas navideñas, etc.), los envíos pueden sufrir retrasos adicionales de 3 a 4 días hábiles debido a la saturación de los operadores logísticos.

  • Recepción: Todo pedido debe ser recibido por una persona mayor de edad, quien deberá identificarse con su DNI para firmar el cargo de conformidad de entrega.

NOVENO. CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y DERECHO DE ARREPENTIMIENTO

Para solicitar el cambio o la devolución de cualquier producto adquirido en El Sitio, el Usuario de la plataforma deberá sujetarse estrictamente a las condiciones, plazos y estados de las prendas estipulados en nuestra Política de Cambios y Devoluciones publicada de manera independiente en El Sitio.

DÉCIMO. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido visual, diseños, fotografías, logotipos, textos, tecnología y materiales (u otros de la marca), software, códigos y marcas comerciales mostradas en El Sitio son de propiedad exclusiva de WAKA-S TEXTILES FINOS S.A.C. o se encuentran debidamente licenciados. Queda estrictamente prohibida la reproducción, copia, distribución o comercialización total o parcial de cualquier elemento de El Sitio sin la autorización previa, expresa y por escrito de la empresa.

DECIMOPRIMERO. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

WAKA-S TEXTILES FINOS S.A.C. no se hace responsable por:

  1. Interrupciones imprevistas del sistema, caídas del servidor de Shopify, ataques cibernéticos o fallas técnicas ajenas al control razonable de la empresa.

  2. El uso indebido o malicioso que los usuarios den a El Sitio o a sus claves personales.

  3. En ningún caso, la responsabilidad de la empresa frente al Comprador excederá el monto efectivamente pagado por este último por el producto en cuestión.

DECIMOSEGUNDO. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos TCU se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia derivada de este documento que no pueda ser resuelta de mutuo acuerdo entre las partes, será sometida a la competencia de los jueces y tribunales del Distrito Judicial de Arequipa, Perú.