Politique de confidentialité

1. CHAMP D'APPLICATION

Cette « Politique de confidentialité en matière de protection des données personnelles » s'appliquera à toutes les bases de données contenant des données personnelles qui font l'objet d'un traitement par WAKA-S TEXTILES FINOS S.A.C., titulaire de la marque commerciale K-Tech, entreprise identifiée selon les informations suivantes :

  • Raison sociale : WAKA-S TEXTILES FINOS S.A.C.

  • N° RUC : 20453995241

  • Domicile : Urb. Francisco Mostajo G-25, Arequipa, Pérou.

2. INTRODUCTION

Chez WAKA-S TEXTILES FINOS S.A.C., nous nous engageons à protéger les données personnelles de nos utilisateurs et clients, ainsi qu'à respecter leur vie privée. En stricte conformité avec la Loi n° 29733 (Loi sur la protection des données personnelles) et son Règlement, nous mettons à la disposition des parties intéressées la présente Politique de confidentialité, qui détaille spécifiquement les aspects relatifs au traitement des données personnelles que nous effectuons via notre plateforme de commerce électronique.

3. CONCERNANT LE TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES – BANQUE DE DONNÉES « CLIENTS »

  • 3.1. Finalités du traitement : WAKA-S TEXTILES FINOS S.A.C. traitera les données personnelles dans le seul but d'exécuter, de gérer, de traiter les paiements et d'administrer la relation commerciale des achats effectués sur le site web de K-Tech, y compris l'envoi des produits.

  • 3.2. Données personnelles collectées : Noms et prénoms, N° de DNI/Passeport/RUC, adresse de livraison, adresse de facturation, adresse e-mail et téléphone.

  • 3.3. Caractère obligatoire : Pour effectuer la livraison des produits et la facturation, il est obligatoire que l'utilisateur fournisse les données indiquées.

  • 3.4. Conséquences de la non-fourniture des données : En cas de non-fourniture des données obligatoires, l'achat ne pourra pas être traité ni l'envoi des produits achetés effectué.

  • 3.5. Destinataires et transfert de données personnelles : Pour se conformer à la finalité d'achat et de livraison, WAKA-S TEXTILES FINOS S.A.C. transfère les données de manière sécurisée aux fournisseurs de services suivants (responsables du traitement) :

    • Plateforme d'e-commerce et de stockage : Shopify Inc.

    • Passerelles de paiement : Openpay Perú S.A.C. et PayPal Inc.

    • Entreprises de livraison et de logistique : Olva Courier S.A.C., Urbano Express Perú S.A. et DHL International (pour les envois à l'étranger).

  • 3.6. Durée de conservation : Les données seront conservées pendant l'exécution de la relation commerciale et pendant la durée légale postérieure de cinq (5) ans applicable aux données à caractère commercial et fiscal.

4. CONCERNANT LE TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES – BANQUE DE DONNÉES « MARKETING ET PUBLICITÉ »

  • 4.1. Finalités du traitement : En cas de consentement exprès de l'utilisateur, WAKA-S TEXTILES FINOS S.A.C. traitera les données pour envoyer des informations publicitaires, des nouveautés, des promotions et des offres exclusives de la marque K-Tech.

  • 4.2. Données personnelles collectées : Noms et prénoms, adresse e-mail et téléphone.

  • 4.3. Destinataires et transfert de données personnelles : Pour le déploiement des campagnes marketing et l'analyse du site web, les données pourront être partagées avec :

    • Outils de publipostage : Shopify Email.

    • Outils d'analyse et de publicité : Google LLC (Google Analytics) et Meta Platforms, Inc. (Meta Pixel).

  • 4.4. Durée de conservation : Les données à des fins commerciales et marketing seront conservées indéfiniment jusqu'à ce que l'utilisateur décide de révoquer le consentement donné.

5. CONCERNANT LE TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES – BANQUE DE DONNÉES « PLAINTES ET RÉCLAMATIONS »

  • 5.1. Finalités du traitement : Répondre aux plaintes, réclamations ou suggestions présentées par les utilisateurs, en stricte conformité avec les dispositions du Code de protection du consommateur et du Règlement du Registre des réclamations du Pérou.

  • 5.2. Données collectées : Noms et prénoms, type et numéro de document d'identité (DNI/RUC/Passeport), domicile, téléphone, adresse e-mail, description de la réclamation/plainte et signature.

  • 5.3. Destinataires et transfert de données personnelles : WAKA-S TEXTILES FINOS S.A.C. ne transférera pas ces données personnelles à des tiers, sauf en cas d'obligation légale expresse ou de demande formelle de l'autorité compétente (INDECOPI).

  • 5.4. Durée de conservation : Les données personnelles hébergées dans le Registre des réclamations seront traitées pendant le processus de traitement de la réclamation et seront conservées pendant une durée maximale de deux (2) ans à compter de la présentation de la plainte ou de la réclamation.

6. EXERCICE DES DROITS ARCO

Pour toutes les finalités indiquées dans la présente politique, vous pourrez exercer vos droits d'Accès, de Rectification, d'Annulation et d'Opposition (Droits ARCO), ainsi que retirer le consentement donné à des fins marketing, de manière entièrement gratuite en envoyant une demande formelle à l'adresse e-mail : derechosarco@ktech.pe.

Si vous estimez que vous n'avez pas été dûment traité dans l'exercice de vos droits, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l'Autorité nationale de protection des données personnelles, en vous adressant au guichet du Ministère de la Justice et des Droits de l'Homme (Calle Scipión Llona 350, Miraflores, Lima, Pérou).

7. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

WAKA-S TEXTILES FINOS S.A.C. se réserve le droit d'apporter à tout moment des modifications ou des mises à jour à la présente politique de confidentialité pour l'adapter aux nouvelles dispositions légales ou aux politiques internes de l'entreprise. Tout changement sera publié en temps utile sur ce même site web.